L’accoglienza è più di un semplice sorriso al momento dell’arrivo. È il primo assaggio di ciò che sarà l’intera esperienza di soggiorno. Gli host devono curare nei minimi dettagli ogni aspetto della permanenza degli ospiti e non è vero che conta soltanto il ricordo che si lascia loro quando abbandonano la casa vacanze: non è come quando si cena e si ricorda al meglio il pasto per via del dolce, l’ultima portata. Nel mondo degli affitti brevi, conta soprattutto “l’antipasto”, ciò che avviene prima dell’effettivo soggiorno.

 

Abbiamo parlato spesso della comunicazione con l’ospite al momento della prenotazione. Parliamo ora di come migliorare il check-in, ovvero l’arrivo dei turisti. Si tratta di una fase cruciale, che può metterli di buon umore o far partire la vacanza con il piede sbagliato. Tutto il resto del soggiorno potrebbe essere influenzato da questo.

 

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Quindi prosegui la lettura, scopri come rendere il check-in più fluido e ricorda di iscriverti al nostro Canale Youtube per altri consigli gratis.

 

Perché curare il check-in?

 

Molti host che si rivolgono a noi attraverso le consulenze per proprietari di case vacanze sottovalutano l’importanza del check-in. Molti pensano che basti essere disponibili e sorridere per fare una buona impressione, ma c’è molto di più.

 

affitti brevi check in

Il check-in non è semplicemente un formalismo, ma un punto cruciale che influenza profondamente l’opinione degli ospiti sulla tua casa vacanze. Un check-in fluido crea un’impressione positiva fin dall’inizio, generando fiducia e conforto nell’ospite. Al contrario, un check-in disorganizzato o prolungato può causare frustrazione e influire negativamente sull’intera esperienza.

 

Ecco perché abbiamo deciso di raccogliere i nostri migliori consigli per un check-in impeccabile nella casa vacanze.

 

Migliorare il check-in in una casa vacanze, ecco come

 

Adotta un Sistema di Gestione delle Prenotazioni (PMS)

 

Ne hai mai sentito parlare? Un Sistema di Gestione delle Prenotazioni (PMS) è un software utilizzato nell’industria alberghiera e delle case vacanze per gestire le prenotazioni, la disponibilità e i pagamenti. Aiuta a coordinare le attività di gestione delle proprietà, mantenendo aggiornati i calendari e semplificando il processo di pianificazione e organizzazione.

 

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In questo modo, gli ospiti possono prenotare dalla piattaforma che preferiscono in modo semplice e indicando le loro preferenze e tu avrai sempre sotto controllo tutte le prenotazioni, senza rischiare l’overbooking.

 

Alcuni software consentono direttamente il check-in online, quindi il caricamento dei documenti prima dell’arrivo degli ospiti e anche il pagamento. Questo processo semplifica l’arrivo e garantisce una raccolta efficiente dei dati degli ospiti oltre che ridurre il tempo trascorso a registrare i documenti, consentendo agli ospiti di iniziare il loro soggiorno in modo più rapido e senza intoppi.

 

Self check-in

 

Una delle chiavi per un check-in senza stress è l’offerta del self check-in attraverso l’implementazione di soluzioni tecnologiche innovative come gli smart lock. Questi dispositivi consentono agli ospiti di accedere autonomamente alla proprietà, migliorando non solo la sicurezza ma anche offrendo una maggiore flessibilità nel momento dell’arrivo.

 

affitto breve check in

Gli smartlock eliminano la necessità di coordinare gli orari di arrivo con i tuoi ospiti, consentendo loro di accedere alla casa vacanze in qualsiasi momento, giorno o notte. Ne abbiamo parlato in modo approfondito in questo articolo.

 

Accogli gli ospiti in una casa curata

 

Una casa ben curata è fondamentale per assicurare il comfort e la soddisfazione degli ospiti, ma cosa c’entra con un check-in più fluido?

 

Assicurare che la tua casa vacanze sia in condizioni impeccabili va oltre l’aspetto estetico. Certo, investire nella ristrutturazione e nelle pulizie significa offrire agli ospiti un ambiente senza difetti, dove non devono preoccuparsi di scoprire danni o malfunzionamenti. Tuttavia, tieni anche conto che questa attenzione riduce anche il tempo speso nella segnalazione di eventuali problemi, consentendo loro di godersi appieno il soggiorno.

 

Sii flessibile

 

La flessibilità consente agli ospiti di adattare il loro arrivo in base ai loro programmi di viaggio, riducendo l’ansia e il disagio associati agli orari rigidi del check-in. Inoltre, evita situazioni stressanti come lunghe attese per l’arrivo dell’host dopo un viaggio faticoso.

 

La flessibilità negli orari del check-in può contribuire a differenziare la struttura dagli altri concorrenti sul mercato, attirando una clientela più ampia e fedele. Questo approccio mirato a soddisfare le esigenze dei viaggiatori moderni dimostra un impegno per l’eccellenza nell’ospitalità e può portare a relazioni durature con gli ospiti.

 

Conclusioni

 

Avrai compreso che garantire un check-in fluido è cruciale per creare una prima impressione positiva e migliorare complessivamente l’esperienza degli ospiti. Gli ospiti apprezzano la comodità e l’efficienza di un processo di check-in senza intoppi, che inizia il loro soggiorno con il piede giusto. Investire in soluzioni tecnologiche come gli smart lock e implementare sistemi di gestione delle prenotazioni efficaci sono passi fondamentali per rendere questo obiettivo una realtà.

 

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Per ottenere i migliori risultati e garantire un’ospitalità di qualità superiore, ti consigliamo di affidarti a esperti del settore. Turidea offre due pacchetti di gestione case vacanze, uno online e uno completo, progettati per soddisfare le esigenze di ogni proprietario. Con il supporto di un property manager dedicato, la tua casa vacanze sarà gestita a 360°, garantendo un’attenzione costante ai dettagli, un servizio personalizzato e un’esperienza indimenticabile per ogni ospite.

 

Affidare la gestione della tua casa vacanze a professionisti esperti come Turidea non solo migliora l’esperienza degli ospiti, ma aumenta anche le prenotazioni e, di conseguenza, il fatturato. Con una gestione completa e affidabile, puoi concentrarti su altri aspetti del tuo business o goderti semplicemente il tuo tempo libero, mentre il tuo investimento viene curato con cura e dedizione.

 

Scegli Turidea per migliorare l’accoglienza e la permanenza dei tuoi ospiti!